رهبران بزرگ در كسب و كار افرادي هستند كه به‌خوبي اهداف را به اعضاي تيم منتقل مي‌كنند و كارمندان نيز از پيروي كردن ازآن‌ها لذت مي‌برند.
چه چيزي يك مدير را به رهبري بزرگ تبديل مي‌كند؟
عواملي مانند شجاعت، تيزهوشي، دانش تخصصي و توانايي سازمان‌دهي كردن، از اولين پاسخ‌هايي هستند كه به ذهن ما خطور مي‌كنند. رهبران بزرگ واقعي، مهارت‌هاي خاص خود را دارند. اما آن‌ها روي مواردي بيش از مهارت‌ها نيز تمركز مي‌كنند. آن‌ها خصوصيت‌هايي دارند كه هر كسي نمي‌تواند به دست بياورد.
اگر در نقش مديريت و رهبري كسب و كار مشغول باشيد، قطعا هميشه با اين سؤال روبرو شده‌ايد كه چگونه به سطح و مرحله‌ي بعدي اين كار برويد. به بيان ديگر شما مي‌خواهيد از يك رهبر خوب به رهبري عالي تبديل شويد. در اين مقاله‌ي زوميت، به بررسي اصطلاحي با عنوان «رهبري سطح ۵» مي‌پردازيم. اين اصطلاح و روند به شما كمك مي‌كند كه به همان سطح عالي مديريتي برسيد. در اين مقاله مواردي كه بايد براي رسيدن به رهبري عالي كسب كنيد را شرح مي‌دهيم. بعلاوه استراتژي‌هايي را معرفي مي‌كنيم كه با استفاده از آن‌ها مي‌توانيد با سرعت بيشتري به «سطح ۵» برسيد.
رهبري سطح ۵
مفهوم اين اصطلاح در مقاله‌ي جيم كالينز، مشاور كسب و كار و در سال ۲۰۰۱ مطرح شد. اين مقاله كه در وب‌سايت Harvard Business Review منتشر شد، بعدها در كتاب معروف اين مشاور با نام From Good to Great شرح داده شده است.
اين اصطلاح از دل مطالعاتي كه كالينز در سال ۱۹۹۶ انجام داد بيرون آمده است. در آن سال كالينز تلاش كرد عوامل تبديل شدن يك شركت به سازماني عالي را كشف كند. او ۱۴۳۵ شركت را مورد بررسي قرار داد و از ميان آن‌ها توانست ۱۱ سازمان را به‌عنوان سزمان عالي انتخاب كند. اين شركت‌ها توسط مديراني اداره مي‌شدند كه كالينز به آن‌ها اصطلاح رهبر سطح ۵ داده بود.
او در تحقيقات خود به اين نتيجه رسيد كه اين رهبران فروتني دارند و موفقيت را تنها براي پيروزي شخصي خود دنبال نمي‌كنند. آن‌ها موفقيت را حياتي مي‌دانند چرا كه تيم و سازمان را به جلو حركت مي‌دهد. آن‌ها امتياز موفقيت را بين اعضاي تيم تقسيم مي‌كنند و در مواقع شكست، اولين نفري هستند كه اشتباهات را بر عهده مي‌گيرند. كالينز در ادامه مي‌گويد اغلب اين مديران خجالتي هستند اما در زمان تصميم‌گيري بسيار نترس مي‌شوند.
رهبران سطح ۵، خصوصيات ۴ سطح ديگر رهبري را نيز دارند. اگرچه اين سطوح رهبري ترتيب خاصي ندارند، اما يك رهبر عالي، خصوصيات همه‌ي سطوح را دارد.
سطح ۱: فردي بسيار توانمند
در اين سطح، شما مشاركت بسيار باكيفيتي در كارها داريد. داراي سطح مفيدي از دانش هستيد و مهارت‌ها و استعدادهاي مورد نياز براي انجام كار به بهترين شكل را داريد.
سطح ۲: عضو مشاركت كننده در تيم
در سطح دوم، شما از دانش و مهارت خود براي موفقيت تيم استفاده مي‌كنيد. بسيار مؤثر و كارآمد هستيد و در كار كردن با اعضاي تيم به بهترين شكل موفق مي‌شويد.
سطح ۳: مدير باصلاحيت
در اين سطح شما توانايي سازمان‌دهي مؤثر گروه را داريد. به كمك سازمان‌دهي شما، تيم كارمندان مي‌تواند به اهداف و آرمان‌هاي خود برسد.
سطح ۴: رهبر تأثيرگذار
در سطح چهارم شما توانايي بهبود دادن دپارتمان و سازمان را به بهترين شكل داريد. با مديريت شما، تيم به اهداف خود خواهد رسيد و به چشم‌انداز نزديك خواهد شد.
سطح ۵: رهبر عالي
در رهبري سطح ۵، شما تمامي توانايي‌هاي مورد نياز براي سطوح قبلي را داريد. علاوه بر آن، فروتني كه مهارتي اساسي براي عالي بودن است را نيز در خود تقويت كرده‌ايد.
چگونه يك رهبر سطح ۵ شويم
براي رسيدن به اين سطح از رهبري نياز به زمان و تلاش داريد. مطمئن باشيد كه اگر تمايل و اشتياق كافي براي رسيدن به اين هدف را در خود تقويت كنيد، در اين راه موفق خواهيد شد. در اينجا باز هم تأكيد مي‌شود كه براي رسيدن به اين سطح نيازي نيست كه سطوح قبلي را به ترتيب طي كنيد؛ اما بايد تمامي مهارت‌هاي آن‌ها را به‌مرور در خود تقويت كنيد. در ادامه به بررسي برخي استراتژي‌ها براي تبديل شدن به يك رهبر عالي مي‌پردازيم.
فروتني را در خود تقويت كنيد
رهبران سطح ۵ رفتارهاي فروتنانه دارند. اين مهارت را در خود تقويت كنيد و مطمئن شويد كه در اعماق احساسات خود، تمام مضرات غرور و خودخواهي را درك كرده‌ايد. سپس مطمئن شويد كه رفتارهاي فروتنانه از خود نشان مي‌دهيد. به‌عنوان مثال وقتي تيم به موفقيت مي‌رسد، اعتبار و امتياز آن را بين آن‌ها تقسيم كنيد. در مقابل فراموش نكنيد كه بايد مسئوليت تمام كارهاي تيم را بر عهده بگيريد و در مواقع شكست، آن را قبول كنيد.
درخواست كمك كنيد
برخي افراد رهبران عالي را با تعريف افراد ضعيف اشتباه مي‌گيرند؛ چرا كه اين افراد عموما در مواقع مشكل از ديگران كمك مي‌گيرند. به‌هرحال، يادگيري مهارت درخواست كمك يك امر اساسي است. با اين كار شما مي‌توانيد در حوزه‌اي كه مشغول به كار هستيد، از مهارت افراد توانمندتر استفاده كنيد. در نتيجه‌ي اين كار، تمام تيم و سازمان به موفقيت مي‌رسند.
گاي كاواساكي اعتقاد دارد افراد حرفه‌اي، كارمنداني متخصص‌تر از خود استخدام مي‌كنند درحالي‌كه مديران ضعيف، كارمندان ضعيف‌تر را به كار مي‌گيرند. وقتي شما به‌عنوان يك مدير خوب افرادي متخصص را استخدام كرده‌ايد، چرا نبايد از مهارت آن‌ها به نفع خود استفاده كنيد؟
مسئوليت‌پذير باشيد
يكي از خصوصيات اساسي رهبران عالي، قبول مسئوليت شكست و اشتباه تيم است. پس به ياد داشته باشيد كه هميشه مسئوليت كارهاي خود و تيم تحت مديريت را بر عهده بگيريد.
انضباط را توسعه دهيد
رهبران سطح ۵ بسيار منظم و منضبط هستند. وقتي آن‌ها در روند كاري قرار مي‌گيرند، هرچقدر هم كه دشوار باشد، به روند خود متعهد هستند و كار را تا انتها پيش مي‌برند.
اگر به‌صورت قلبي به درست بودن كار و تصميمتان اعتقاد داريد، نگذاريد افراد منفي‌باف شما را از ادامه‌ي كار منصرف كنند. البته گوش دادن به نظرات مختلف بسيار مهم است؛ اما اجازه ندهيد ترس، نيروي محركه‌ي شما در تصميم‌گيري و ايجاد تغيير باشد.
يك رهبر عالي به افرادي كه استخدام كرده متكي است. اين نوع از رهبران در قدم اول بهترين افراد را مي‌يابد و آن‌ها را در رسيدن به بهترين حالت كاري راهنمايي مي‌كنند. اگر در حال حاضر مدير باشيد، بدون شك بهترين افراد تيم خود را مي‌شناسيد. بهتر است روي آن‌ها بيش از پيش سرمايه‌گذاري كنيد و افرادي شبيه به آن‌ها را در آينده استخدام كنيد.
با عشق رهبري كنيد
رهبران سطح ۵ به كار خود عشق مي‌ورزند و از بيان كردن آن هراسي ندارند. وقتي به اعضاي تيم خود بگوييد و نشان بدهيد كه عاشق كارتان هستيد، آن‌ها نيز همين رفتار را تكرار خواهند كرد. اگر پيدا كردن عشق و علاقه به كار برايتان دشوار است، به دنبال جنبه‌هاي انساني تجارت خود باشيد. فراموش نكنيد كه بايد چشم‌اندازي جذاب را براي تيم خود نيز فراهم كنيد.
رهبران بزرگ در كسب و كار افرادي هستند كه به‌خوبي اهداف را به اعضاي تيم منتقل مي‌كنند و كارمندان نيز از پيروي كردن ازآن‌ها لذت مي‌برند.
چه چيزي يك مدير را به رهبري بزرگ تبديل مي‌كند؟
عواملي مانند شجاعت، تيزهوشي، دانش تخصصي و توانايي سازمان‌دهي كردن، از اولين پاسخ‌هايي هستند كه به ذهن ما خطور مي‌كنند. رهبران بزرگ واقعي، مهارت‌هاي خاص خود را دارند. اما آن‌ها روي مواردي بيش از مهارت‌ها نيز تمركز مي‌كنند. آن‌ها خصوصيت‌هايي دارند كه هر كسي نمي‌تواند به دست بياورد.
اگر در نقش مديريت و رهبري كسب و كار مشغول باشيد، قطعا هميشه با اين سؤال روبرو شده‌ايد كه چگونه به سطح و مرحله‌ي بعدي اين كار برويد. به بيان ديگر شما مي‌خواهيد از يك رهبر خوب به رهبري عالي تبديل شويد. در اين مقاله‌ي زوميت، به بررسي اصطلاحي با عنوان «رهبري سطح ۵» مي‌پردازيم. اين اصطلاح و روند به شما كمك مي‌كند كه به همان سطح عالي مديريتي برسيد. در اين مقاله مواردي كه بايد براي رسيدن به رهبري عالي كسب كنيد را شرح مي‌دهيم. بعلاوه استراتژي‌هايي را معرفي مي‌كنيم كه با استفاده از آن‌ها مي‌توانيد با سرعت بيشتري به «سطح ۵» برسيد.
رهبري سطح ۵
مفهوم اين اصطلاح در مقاله‌ي جيم كالينز، مشاور كسب و كار و در سال ۲۰۰۱ مطرح شد. اين مقاله كه در وب‌سايت Harvard Business Review منتشر شد، بعدها در كتاب معروف اين مشاور با نام From Good to Great شرح داده شده است.
اين اصطلاح از دل مطالعاتي كه كالينز در سال ۱۹۹۶ انجام داد بيرون آمده است. در آن سال كالينز تلاش كرد عوامل تبديل شدن يك شركت به سازماني عالي را كشف كند. او ۱۴۳۵ شركت را مورد بررسي قرار داد و از ميان آن‌ها توانست ۱۱ سازمان را به‌عنوان سزمان عالي انتخاب كند. اين شركت‌ها توسط مديراني اداره مي‌شدند كه كالينز به آن‌ها اصطلاح رهبر سطح ۵ داده بود.
او در تحقيقات خود به اين نتيجه رسيد كه اين رهبران فروتني دارند و موفقيت را تنها براي پيروزي شخصي خود دنبال نمي‌كنند. آن‌ها موفقيت را حياتي مي‌دانند چرا كه تيم و سازمان را به جلو حركت مي‌دهد. آن‌ها امتياز موفقيت را بين اعضاي تيم تقسيم مي‌كنند و در مواقع شكست، اولين نفري هستند كه اشتباهات را بر عهده مي‌گيرند. كالينز در ادامه مي‌گويد اغلب اين مديران خجالتي هستند اما در زمان تصميم‌گيري بسيار نترس مي‌شوند.
رهبران سطح ۵، خصوصيات ۴ سطح ديگر رهبري را نيز دارند. اگرچه اين سطوح رهبري ترتيب خاصي ندارند، اما يك رهبر عالي، خصوصيات همه‌ي سطوح را دارد.
سطح ۱: فردي بسيار توانمند
در اين سطح، شما مشاركت بسيار باكيفيتي در كارها داريد. داراي سطح مفيدي از دانش هستيد و مهارت‌ها و استعدادهاي مورد نياز براي انجام كار به بهترين شكل را داريد.
سطح ۲: عضو مشاركت كننده در تيم
در سطح دوم، شما از دانش و مهارت خود براي موفقيت تيم استفاده مي‌كنيد. بسيار مؤثر و كارآمد هستيد و در كار كردن با اعضاي تيم به بهترين شكل موفق مي‌شويد.
سطح ۳: مدير باصلاحيت
در اين سطح شما توانايي سازمان‌دهي مؤثر گروه را داريد. به كمك سازمان‌دهي شما، تيم كارمندان مي‌تواند به اهداف و آرمان‌هاي خود برسد.
سطح ۴: رهبر تأثيرگذار
در سطح چهارم شما توانايي بهبود دادن دپارتمان و سازمان را به بهترين شكل داريد. با مديريت شما، تيم به اهداف خود خواهد رسيد و به چشم‌انداز نزديك خواهد شد.
سطح ۵: رهبر عالي
در رهبري سطح ۵، شما تمامي توانايي‌هاي مورد نياز براي سطوح قبلي را داريد. علاوه بر آن، فروتني كه مهارتي اساسي براي عالي بودن است را نيز در خود تقويت كرده‌ايد.
چگونه يك رهبر سطح ۵ شويم
براي رسيدن به اين سطح از رهبري نياز به زمان و تلاش داريد. مطمئن باشيد كه اگر تمايل و اشتياق كافي براي رسيدن به اين هدف را در خود تقويت كنيد، در اين راه موفق خواهيد شد. در اينجا باز هم تأكيد مي‌شود كه براي رسيدن به اين سطح نيازي نيست كه سطوح قبلي را به ترتيب طي كنيد؛ اما بايد تمامي مهارت‌هاي آن‌ها را به‌مرور در خود تقويت كنيد. در ادامه به بررسي برخي استراتژي‌ها براي تبديل شدن به يك رهبر عالي مي‌پردازيم.
فروتني را در خود تقويت كنيد
رهبران سطح ۵ رفتارهاي فروتنانه دارند. اين مهارت را در خود تقويت كنيد و مطمئن شويد كه در اعماق احساسات خود، تمام مضرات غرور و خودخواهي را درك كرده‌ايد. سپس مطمئن شويد كه رفتارهاي فروتنانه از خود نشان مي‌دهيد. به‌عنوان مثال وقتي تيم به موفقيت مي‌رسد، اعتبار و امتياز آن را بين آن‌ها تقسيم كنيد. در مقابل فراموش نكنيد كه بايد مسئوليت تمام كارهاي تيم را بر عهده بگيريد و در مواقع شكست، آن را قبول كنيد.
درخواست كمك كنيد
برخي افراد رهبران عالي را با تعريف افراد ضعيف اشتباه مي‌گيرند؛ چرا كه اين افراد عموما در مواقع مشكل از ديگران كمك مي‌گيرند. به‌هرحال، يادگيري مهارت درخواست كمك يك امر اساسي است. با اين كار شما مي‌توانيد در حوزه‌اي كه مشغول به كار هستيد، از مهارت افراد توانمندتر استفاده كنيد. در نتيجه‌ي اين كار، تمام تيم و سازمان به موفقيت مي‌رسند.
گاي كاواساكي اعتقاد دارد افراد حرفه‌اي، كارمنداني متخصص‌تر از خود استخدام مي‌كنند درحالي‌كه مديران ضعيف، كارمندان ضعيف‌تر را به كار مي‌گيرند. وقتي شما به‌عنوان يك مدير خوب افرادي متخصص را استخدام كرده‌ايد، چرا نبايد از مهارت آن‌ها به نفع خود استفاده كنيد؟
مسئوليت‌پذير باشيد
يكي از خصوصيات اساسي رهبران عالي، قبول مسئوليت شكست و اشتباه تيم است. پس به ياد داشته باشيد كه هميشه مسئوليت كارهاي خود و تيم تحت مديريت را بر عهده بگيريد.
انضباط را توسعه دهيد
رهبران سطح ۵ بسيار منظم و منضبط هستند. وقتي آن‌ها در روند كاري قرار مي‌گيرند، هرچقدر هم كه دشوار باشد، به روند خود متعهد هستند و كار را تا انتها پيش مي‌برند.
اگر به‌صورت قلبي به درست بودن كار و تصميمتان اعتقاد داريد، نگذاريد افراد منفي‌باف شما را از ادامه‌ي كار منصرف كنند. البته گوش دادن به نظرات مختلف بسيار مهم است؛ اما اجازه ندهيد ترس، نيروي محركه‌ي شما در تصميم‌گيري و ايجاد تغيير باشد.
يك رهبر عالي به افرادي كه استخدام كرده متكي است. اين نوع از رهبران در قدم اول بهترين افراد را مي‌يابد و آن‌ها را در رسيدن به بهترين حالت كاري راهنمايي مي‌كنند. اگر در حال حاضر مدير باشيد، بدون شك بهترين افراد تيم خود را مي‌شناسيد. بهتر است روي آن‌ها بيش از پيش سرمايه‌گذاري كنيد و افرادي شبيه به آن‌ها را در آينده استخدام كنيد.
با عشق رهبري كنيد
رهبران سطح ۵ به كار خود عشق مي‌ورزند و از بيان كردن آن هراسي ندارند. وقتي به اعضاي تيم خود بگوييد و نشان بدهيد كه عاشق كارتان هستيد، آن‌ها نيز همين رفتار را تكرار خواهند كرد. اگر پيدا كردن عشق و علاقه به كار برايتان دشوار است، به دنبال جنبه‌هاي انساني تجارت خود باشيد. فراموش نكنيد كه بايد چشم‌اندازي جذاب را براي تيم خود نيز فراهم كنيد.
علاقهي بيشتر به خريد حضوري با وجود رشد تجارت الكترونيك